优秀价值观案例集锦(二)

2023-11-18

  2017年8月10日晚上22:00左右,古田大区保利香槟分行接到一位业主紧急来电,正在店里为客户办理签约的圈经张建明立刻带领还在店里的小伙伴赶往这位紧急来电业主家中……

  原来此房子为业主近期委托在链家保利香槟分行出售,由于长时间没人住,厨房水管接头生锈破损,水漫了一屋,流到外面被邻居发现,紧急联系业主,而此时深夜,业主也无法及时赶到现场,想到前段时间将钥匙放在了附近链家门店,立刻电话联系链家,接到电话的圈经张建明安排好签约事宜后便带着店里的工具和高祥祥,肖文涛,胡丁玉,库汉生,张腾飞这几位同事赶往现场。

  在邻居陪同下,一进入房门这群小伙子二话不说立马脱掉鞋,关掉水阀,拿起拖把扫帚开始抢救现场,经过两个小时左右终于把房里的积水清扫完毕,汗水早已浸透了衣衫。

  收拾好房子已至凌晨,贴心的小伙伴将泡过的地板用抹布一块块擦干,没有电不够亮,大家就举着手机照亮,忙前忙后中肖文涛的袖子不知什么时候划破了,回到店里才看到。

  夜很深了,亮着的链家门店泛着温暖的光芒,给人特别安心放心的感觉。在这个小小门店里,有一群心怀链家企业价值观的白衣少年,他们用行动去践行承诺;他们用最真诚的心去对待客户,真正做到客户至上!

  陈惠园2017年4月26日正式加入链家这个大家庭的,别看时间不长,在不到4个月的时间里,成功登顶8月群英会【十强精兵】A序列冠军,获得7月大区销售冠军荣誉奖项。

  第一眼看到她,就会有一种油然而生的信任感,可能跟她之前的工作经历也有关,在行家的工作经验能够让她迅速的进入角色,融入链家。

  她每天合理的安排好自己的时间,认真负责的完成自己的工作内容。虽然年龄比店里的伙伴都略大一些,但丰富的社会经验,让大家都很信赖她,圈经也会和她一起讨论业务问题,相互学习。同组的余桂林说每次听到陈惠园跟客户业主沟通他都觉得非常有说服力。

  对客户对业主以诚相待,客户业主有任何困难都尽力去帮他们解决。她提到,老业主维护是一个漫长的过程,不能因为一时看不到效果就放弃了维护动作。 想客户之所想,急客户之所急,用真诚的态度去对待每一个客户。

  在去年5/6月份下了非常大的雨,她在小区里看到有个业主家因排水口堵塞,积水非常严重,业主家住光谷,无法及时赶回来,她没有犹豫,立刻赤脚用手清理排水口,得知这件事业主非常的感谢她,后期也为她介绍了几个客户,并且也帮助业主卖了两套住宅。

  陈惠园说:“只要我们不满足于现状,不断进步,持续努力,就一定会做的更好!”

  2017年9月8日星期五晚上七点左右,常青南园分行的田锴在店门口给客户打电话时,发现一位老爷爷一直在新世纪常青南园小区门口徘徊,挂了电话后,田锴主动上前询问情况。老人说:“请问怎么回家啊”。碰到这样的情况,田锴先是第一时间带老人回到店里,细心的他发现老人脖子上挂牌上面写有家里的住址以及两个电话号码,他猜想这很可能是一位经常走失的老人。

  来到店里,大家很热情的招待了走失的老人,翟刚杰第一时间给老人端了一杯热水,张艳华张姐了解到情况后,就给挂牌上的电话号码打过去,田锴则是负责陪老人聊聊天,安抚老人让他放心,一定会回到家见到家人的。

  老人的家人第一时间接通电话,让我们帮忙照顾他的老父亲,他马上过来。可是他对分行地址并不清楚,于是张姐耐心告知并发送具体定位。等到老人的家人过来后,更是对我们的行为感激不尽!

  老人的家人非常感谢我们链家,认为链家是一个很值得信任的公司。像常青南园分行这样乐于助人的行为,让这个社会多了一份敏感,多了一份爱心,多了一份留意,对走失老人来说就多了一条回家的路!

  链家门店基本设立在居民区内,工作性质决定了经纪人对门店附近的居住环境和居民情况比较熟悉,我们也会继续做更多更好服务社区邻里的事情,扎根于社区。做最美链家人!返回搜狐,查看更多

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